陈宇挂断电话，眉头紧锁。

    这已经是第三起投诉了，都是关于送餐延误的。

    他知道，交通拥堵只是借口，问题的根源在于人手不足。

    但这笔账，他得先算在骑手头上。

    一来，杀鸡儆猴，敲打一下其他骑手；二来，这部分“损失”最终会加倍从其他渠道赚回来；三来，也是最重要的一点，他需要一个理由，一个名正言顺扩张的理由。

    回到“宅天下”，陈宇径直走向办公室，张长发和罗浩正襟危坐，等待着他的“裁决”。

    “长发，这次的损失，从你的工资里扣。”陈宇语气冰冷，没有丝毫商量的余地。

    张长发脸色一变，张了张嘴，最终还是什么都没说。

    他知道，反抗只会让自己失去这份工作。

    陈宇环视一周，语气缓和了一些，“我知道你们辛苦，但顾客至上，这是我们‘宅天下’的宗旨。以后再出现类似情况，一律照此办理。”

    他顿了顿，继续说道：“罗浩，现在立刻去发布招聘信息，我们需要更多的骑手。”

    紧接着，陈宇召集所有员工开会。

    他宣布成立顾客投诉中心，由李玲玉负责，并制定了详细的赔偿方案。

    一系列举措下来，井然有序，员工们也感受到了他的决心。

    散会后，李玲玉来到陈宇的办公室，秀眉微蹙，“陈宇，按照你刚才的安排，我们下个月的亏损可能会突破两万。”

    陈宇笑了笑，“两万？小意思。”他眼中闪烁着自信的光芒，“亏损只是暂时的，很快，我们会赚得更多。”

    李玲玉还想说什么，但看到陈宇胸有成竹的样子，最终还是把话咽了回去。

    陈宇拿起电话，拨通了一个号码，“喂，李老师吗？……对，是我，陈宇……是这样的，阿姨想见我？……好，我今晚过去，麻烦您了……带两条好烟？当然没问题……”他挂断电话，嘴角勾起一抹意味深长的笑容，从抽屉里拿出一盒包装精美的香烟。

    陈宇换上干净的衬衫，仔细地将两条中华香烟放进手提袋里。

    傍晚的阳光透过窗户，在他脸上投下斑驳的光影。

    他对着镜子整理了一下衣领
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