窗口内的年轻工作人员有些慌乱，低声解释道：“大叔，这不是我们为难您，是上级要求每份申请都要有村委会盖章……”

    “盖章？村委会早就盖了！” 村民情绪更加激动，“你们就是刁难人！”

    李一凡轻轻咳嗽了一声：“怎么回事？”

    工作人员抬头看到他，立刻站起来：“李县长，这位大叔的材料确实齐全，但系统显示有一项未审核，我们才让他……”

    “系统的问题不能成为群众多跑腿的理由。” 李一凡打断了工作人员，语气虽然平静，但带着不容置疑的威严。

    他接过村民手中的材料仔细查看，随后问道：“这些材料都是他自己准备的吗？”

    工作人员点头：“是的，大部分材料已经核实过了。”

    “那为什么系统还显示未审核？”李一凡继续追问。

    工作人员低头不语，显然是流程衔接出了问题却无人承担责任。

    李一凡转身对村民说道：“大叔，今天这个问题我一定帮您解决。如果还是办不下来，您直接到镇政府来找我，我负责。”

    村民显然没想到堂堂一个镇长会亲自过问自己的问题，语气顿时缓和下来：“李县长，您能亲自管这事，我就信您！”

    李一凡点头示意王大为：“联系系统运营方和上级审批部门，让他们现在解决。如果今天还没有结果，我亲自去找他们。”

    王大为赶紧点头，拨通了电话。

    韩振兴站在一旁，一直默默观察着这一切。他推了推眼镜，低声说道：“李县长，这种问题在基层改革中很常见，但处理得当与否，直接关系到群众对改革的信任度。”

    李一凡平静地说道：“韩处长，改革不是做样子给人看，而是解决实际问题。只有群众满意了，改革才算成功。”

    随后，调研组继续参观服务中心。在一个窗口前，一位企业主正在办理土地流转的手续。他神情焦急，不时看表，小声对工作人员说道：“我们项目的开工时间就差这一个批文了，您能不能加快点？”

    工作人员摇头：“您的材料还需要规划办公室盖章，我们联系过了，但对方还没有送过来。”

    企业主脸色顿时变得难看：“我已经
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