必不可少。

    中医院以调理慢性疑难杂症见长，可面对这罕见急症，也得按部就班，遵循流程，中西医结合，才有望攻克病魔。

    叶恒刚回到办公室，还未坐定，一阵喧闹声便从门外传来。

    “医生，快给俺孙女瞅瞅，这孩子整日瘫在床上，什么活都干不了，可把俺急坏了！”一道高亢嘹亮、带着浓浓乡音的女声打破了办公室的宁静。

    门口的护士赶忙上前劝阻：“大妈，咱这儿是医院，可不能大声喧哗，会影响其他病人休息的。”哪晓得，这妇人一听，像是被点燃的炮仗，瞬间炸了毛：“你这小姑娘，怎么恁多事儿！俺大老远带孙女来看病，心急火燎的，怎么就碍着别人了？你怎么这么不懂事儿，对俺们病人一点耐心都没有！”

    妇人这一吼，引得走廊上来来往往的病人纷纷侧目，一时间，门口围了不少看热闹的人。

    护士小脸涨得通红，委屈得眼眶泛红，却还耐着性子解释：“大妈，这是医院的规定，大家都得遵守，不是为难您……”

    护士早已习惯了忙碌与繁杂不管面对怎样难缠的状况，都尽量保持着耐心，毕竟在过往的日子里，奇葩的人和事她可没少碰到，大多数时候，她都能做到波澜不惊。

    只是今日，她碰上的这位妇人，着实有些超乎想象。

    妇人扯着嗓子喊了起来：“你个小女娃子，不在家操持家务煮煮饭，跑到这儿来多嘴干什么，还真当自己穿上这身护士服就了不得了！哼，走，咱不在这儿看了！”那语气里满是不屑与蛮横，音量又高，引得周围不少人纷纷侧目。

    阿玲心里明白，这妇人怕是把医院当成自家附近的小商店了，以为耍耍性子、撂几句狠话，就会有人上赶着挽留，好满足她的各种要求。

    可她哪知道，医院遵循的是病患自愿就医原则，况且，从她踏入这扇门起，阿玲就注意到，妇人手中压根儿就没有缴费的票据，明显是没交门诊费就硬闯了进来。

    阿玲深吸一口气，压下心里的些许无奈，走上前去，尽量让自己的声音轻柔且清晰：“阿姨，您还没交治疗费呢，咱医院有规定，得先去门口把门诊费缴了，之后才能找医生好好看病。

    这流程都是为了大家能有序就医，希望您理
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