的协作，提高客户服务质量。”

    李强离开后，林默再次陷入了沉思。他知道，客户服务优化不仅仅是客服部的事情，而是整个公司的事情。需要各个部门之间的密切配合，才能真正做到让客户满意。

    下午，销售部和客服部的联合会议在公司的会议室里召开。会议室里气氛紧张，销售部和客服部的员工们都面色凝重。

    林默坐在会议桌的首位，他扫视了一圈会议室里的众人，说道：“今天把大家召集过来，是为了讨论客户服务的问题。我们都知道，客户服务对我们公司的重要性。如果客户不满意，我们的业务就无法持续发展。”

    销售部的一位员工站起来，有些激动地说：“客服部有时候处理客户问题太慢了，我们在客户那边承诺了尽快解决，可客服部却一拖再拖，让我们很被动。”

    客服部的一位员工也不甘示弱地站起来：“我们的工作量很大，人手又不够，而且有些客户的问题很复杂，需要时间来处理。你们销售部也不了解情况，就知道催。”

    林默皱了皱眉头，说道：“大家先别吵，我们是来解决问题的，不是来互相指责的。销售部和客服部都是公司的重要部门，都对客户服务负有责任。我们要找到问题的根源，共同解决。”

    这时，客服部的一位老员工站起来，说道：“林总，我觉得我们两个部门之间缺乏有效的沟通和协作。销售部在和客户沟通的时候，没有把客户的详细需求和问题准确地反馈给我们，导致我们处理问题的时候走了很多弯路。”

    销售部的一位经理点了点头，说道：“确实，我们在这方面也有做得不好的地方。以后我们会加强和客服部的沟通，详细记录客户的需求和问题，及时反馈给你们。”

    林默点了点头，说道：“很好，这就是我们需要的态度。两个部门之间要加强沟通和协作，建立有效的信息共享机制。另外，客服部要加强对员工的培训，提高他们的业务能力和服务意识。销售部也要配合客服部，在客户面前树立良好的公司形象。”

    会议持续了几个小时，大家讨论得很热烈，提出了很多改进的建议和措施。最终，两个部门达成了共识，制定了一套详细的客户服务优化方案。

    会议结束后，林默看着
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