第10章 信访难题,以心破局(1/4)
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      在曙光镇政府忙碌的日常中,苏然迎来了职业生涯中最棘手的挑战——处理刘大爷的信访问题。那是个酷热难耐的午后,风扇在头顶吱呀作响,却驱不散办公室里沉闷的气息。同事小李皱着眉,一边整理文件一边对苏然说:“苏然,那个刘大爷又来上访了,土地纠纷的事儿,闹了好些年都没解决,这回上面把这烫手山芋分给你了。”

    苏然心里一紧,深知这是块难啃的硬骨头,但还是坚定点头:“行,我先好好了解下情况。”

    当天,苏然就见到了刘大爷。老人头发花白,满脸皱纹,眼神里满是疲惫与愤怒。“你们到底管不管?我的地被占了,补偿款拖了这么多年,每次都说解决,结果呢?”刘大爷的声音沙哑,带着多年积攒的委屈与不甘,在狭小的办公室里回荡。

    苏然赶忙起身,把一杯热茶轻轻放在刘大爷面前,脸上挂着温和的笑,语气轻柔却坚定:“刘大爷,您先消消气,坐下来慢慢说,我刚接手您的事,一定会负责到底。”然而,多年四处奔走信访的经历,已让刘大爷对这类承诺习以为常,他眉头紧皱,眼神里满是怀疑与不信任,继续诉说着自己的遭遇,言辞愈发激烈。

    送走刘大爷,苏然明白,要彻底解决问题,必须把事情的来龙去脉摸得清清楚楚。他决定从查阅档案入手,即便这意味着要翻阅几十年前的老旧资料。

    第二天,苏然早早来到镇档案室。档案室里弥漫着陈旧纸张的气味,堆积如山的文件摆满各个角落。他向管理员说明来意后,一头扎进浩如烟海的档案中。起初,查找工作困难重重。由于年代久远,档案分类杂乱,很多资料缺失或字迹模糊。苏然蹲在满是灰尘的角落,一页页翻看,汗水很快湿透了后背。大半天过去,他只找到一些零散文件,对整个事件的了解不过是冰山一角。

    但苏然没有放弃。他仔细梳理每份找到的文件,把相关信息记录下来,再顺着线索继续找。终于,在第三天下午,他找到了一份关键文件——当年土地流转的详细合同和会议纪要。从这些档案里,苏然了解到,几十年前村里为发展经济,引入一家农产品加工厂,租用了包括刘大爷在内多户村民的土地。合同明确规定了租金标准和租用期限,可执行过程中,因企业经营不善和一些历史遗留问题,租金开始拖欠
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